A l’heure où les institutions sont organisées sur un mode

de plus en plus entrepreneurial, la question de constituer des traces des savoirs-être et des compétences cliniques des Personnels est peut-être importante.

Les jeunes générations de professionnels ne

savent plus à qui demander d’être formés à l’art d’accueillir l’autre, malade, blessé ou en difficulté. Ils disent parfois leur désespoir d’être encadrés par des «managers», rendus inaptes à comprendre les difficultés auxquelles ils sont confrontés sur le terrain.

On leur demande de plus en plus de résoudre des situations douloureuses en leur laissant croire que les alliances thérapeutiques pourraient être remplacées sans dommages par le seul contrat juridique et que la violence qu’ils subissent viendrait des usagers des institutions dans lesquelles ils travaillent, voire de leur incompétence ou de  leur «manque d’organisation»… En réalité, ils sentent bien  qu’ils souffrent précisément d’une organisation aberrante qui les isole, les dresse les uns contre les autres et les livre, comme les usagers, aux effets d’un discours qui pense l’humain comme un simple ensemble d’unités gérables et tend à éradiquer toute geste relationnelle.

Ces traces permettront de se rendre compte de la qualité de plus en plus déniée de «ce qui se passe» encore dans quelques établissements, parfois de manière quasi clandestine.

La fabrication de ces témoignages peut constituer en soi un travail de restauration de l’estime de soi que certains de ces soignants voient parfois gravement entamée tant ils sont durement éprouvés par cette nouvelle organisation à flux tendu, d’une violente efficacité morbide.